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行业在抢“被动智能”风口!卡萨帝:“主动服务”的智能场景来了

简介:  都2021年了,谁家还没个智能家电?新的家电买回来,先连wifi、再终端手机APP,都已经成了标准动作。不过,你家的智能家电,真的智能吗?  当智能冰箱在大屏上启动时了一堆菜谱,相信不少朋友已经陷于了自由选择困难...

都2021年了,谁家还没有个智能家电?新家电买回来,先连wifi、再接入手机APP,都已经出了“标准动作”。不过,你家的智能家电,真的“智能”吗?

  当智能冰箱在大屏上启动时了一堆菜谱,相信不少朋友已经陷于了选择困难症;当衣服塞进滚筒,洗衣机操作者屏上显示出十几种洗护模式,我们还得先网际网路搜一下该中选哪一种;想用手机APP远程操控一下卧室的空调,开启了三五个界面还没进入正题,还不如遥控器好使……看上去很“白科技”,为什么实际操作的时候却有点烦?因为这些都是“被动的智能”。

  很多用户表示,家电不主动,就得人主动,那人还得服侍家电吗?卡萨帝说:大可不必!打个比方,家里的饮食完全可以转交冰箱,因为冰箱能根据身体状况自定义菜谱,不必想不吃什么、怎么吃,还能同步厨电主动烹饪,厨房小白再也不用不受下厨的苦;而所有的洗衣难题可以扔给洗衣机,因为你放进去衣服它就能辨识面料,自己锁定适当的模式。你看,同样是智能,卡萨帝“主动服务”的智能场景就能给你省却更多麻烦。

  

 

  都想要抢千亿市场?“被动智能”用户可不买账

  中商产业研究院预测,2021年我国智能家居市场规模可达5800.5亿元。市场扩展了,大家都想抢滩这片蓝海,但要吃下这千亿级的市场可不简单,因为他们也心有戚戚:投放智能家居,自己的核心竞争力到底是什么?

  想要搞清楚这个问题,还是要先弄清用户需求。我们来想想看,到底什么样的智能家居可以吸引用户掏出腰包?奥维云网(AVC)消费者调研结果显示,近两年购买过家电的人群中,选择套系家电的人群比例达到12%;而在未来一年预计选择自定义家居的比例达到25%。很明显,大家讨厌的不是单个的硬件,而是可以互联互通的成套体验。这种趋势下,如果还一个劲儿地活在自我认知的“被动”世界,迟早得失去主动权。

  但是,想要突破“被动”也没有那么容易。因为现在家电企业都不存在一个思维误区:把智能家电当作单品来做到,而且几乎是由人来操纵产品。虽然从模式到功能,选择更多了,但却更麻烦,也更束缚人了。

  

 

  步骤多了体验差了,“主动服务”才是真智能

  “被动服务”和“主动服务”,只有一字之差却是天壤之别。前面说了,“被动服务”的智能有个特点,功能多、按键多、步骤多,这不但大大降低了便捷性,对老人和小孩也不友好关系,明确我们来想到下面这些对比。

  先来说说道“被动服务”。现在一些品牌通过发售全套智能家电已完成了家庭中的各个智能场景,也打出一站式全屋智能服务的概念。有的品牌则更擅于全屋WIFI的互联,创建了从运动、教育、游戏到办公等分布式场景。

  具体拿洗护场景来说,用户洗衣时将衣服放进洗衣机后,然后要依次进行开机、放洗衣液、选择模式和水量、调整温度和时长等6、7个步骤,这一通操作下来差不多要2分钟。在饮食场景中,如果想要冰箱辨识食材,用户还得手动输入食材名称、储存日期等信息。而且冰箱也不会提醒用户最佳食用时间,还必须自己关上APP证实。

  那卡萨帝是怎么构建主动的呢?首先是把那些繁复的步骤给你省略掉,必要进行仅有流程服务。比如,当你将面料娇贵的真丝睡裙放进洗衣机,只必须说:“小优小优,我要洗真丝!”洗衣机就能主动给定洗衣液、水量、水温在内的洗护程序,洗完后获得上筒直接给定浸泡模式,从洗到烘2、3步就搞定了,洗完就能直接上身穿,完全不需要更多时间等候晒干。刚买了的牛排放进冰箱,用智慧管垫夹住后就能自动识别上食材种类,还会主动警告最佳赏味期限,厨电连接冰箱后还能主动烹调。有时候阴雨天,空调主动调整合适的温度、湿度,确保送风健康。想要洗澡时,热水器出来的水是你常用的温度,一句话就能让影视剧投屏到浴室;睡觉时,窗帘、灯光主动调节,空调变为睡眠中模式,让您安享舒适睡眠中。

  

 

  可以说道,在智能家居上,用户必须的不是多,而是精。能让用户有更多时间去享用生活、做更多讨厌的事情,而非花费更多心思在产品上。当所有的智能家居企业都认识到这一点的时候,整个行业或将走得更远。