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“有赞担保”上线,社交电商告别信用裸奔时代-ITBEAR科技资讯

  数据显示,2018年初微信月活跃用户超过10亿,微信支付日均交易笔数超强6亿,每天用于小程序的用户已超过1.7亿,以vivo、OPPO、微博、头条、快手的指数级增长作为愈演愈烈标记,电子商务月迎来了以移动社交为轴心的增量市场。

  然而繁荣之下仍有隐忧,社交电商时常因“商品鱼龙混杂”、“信用体系缺陷”等问题惹来争议。3月13日,著名零售科技公司有赞月推出“有拜借贷”,为社交生态下维护消费者权益打响了第一枪。

  信用体系脆弱,社交电商“主因”时现

  不同于中心化的传统电商模式,社交电商是一个去中心的生态,不会让社交电商服务更好、经营成本更低、流量更便宜。消费行为也截然不同,消费升级下,搜寻购物模式逐渐演变成找到式消费,流量呈现过来中心化的趋势,社交网络将是最最仅次于的购物场所。

  然而缺乏信用规则管束,产品质量问题多发、价格不统一等问题的出现,一定程度上透支了社交电商的信任度。据了解,粉丝购买转化率在20%~30%,陌生人之间的购买转化成却将近1%,信用体系缺陷,造成陌生购买转化率较低,搭建信用体系系迫在眉睫。

  “有赞借贷”上线,为社交生态消费者保驾护航

  商家通车有拜担保服务后,其商品页面将显示“有拜担保”LOGO,消费者看见后可以放心出售。有拜将从“有拜担保品牌背书”、“保险公司双重确保”、“在线客服工具”、“协助处置售后问题”四个维度帮助买卖双方建立安全安心的购物环境,贯彻帮助商家提高购买转化率。

  “我们看见了社交生态带给的机遇,也发现了问题。过去陌生人之间的出售转化却将近1%‘,有拜借贷’上线后期望能将陌生人的出售转化率提升到3%~5%,” 有赞CEO白鸦表示。

  同时有赞将持续扩充消费者服务团队,协同买卖双方妥善解决售后问题。据了解,此举在以提供技术服务为主的SaaS领域并不多见。

  只有信用体系起来了,才会有老顾客带新顾客,新顾客逆老顾客然后再带上新顾客这样的变换,整个社交电商生态才会越逆越好。在此之前,有赞已持续在移动电商和零售领域深耕5年,服务还包括良品铺子、周黑鸭、百果园等几十万商家,并帮助商家服务了近4亿消费者。“有拜借贷“此番上线,无疑将为社交生态信用体系注入一剂强心剂。

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