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消费升级新战场:瓜子二手车严选直卖店“场景圈地”-ITBEAR科技资讯

  电商是今天的战争,骁勇善战者打未来的战争。杨浩涌特别强调终局思维,瓜子二手车严选直卖店在汽车行业打开的新零售之战,是一场面临未来的战争:生态之战。

  文/侯继勇

  9月16日,瓜子二手车第一家严选直卖店落地沈阳,月开业迎客。对于瓜子来说:从线上转向线下。对于行业来说,这是一次产业升级,从电商至新零售的升级。车好多集团首席运营官雷雁群说道:我们把二手车从直卖模式带进到新零售阶段。

  瓜子严选直卖店是直卖模式的演化,而不是替代:瓜子严选直卖店包含了二手车直卖模式,包括一口价、去中间商等;减少的是线上入口与线下物理空间的融合。

  对于用户来说,仅次于的改善是体验:沈阳严选直买店面积达2.3万平米,苹果零售店御用设计公司的整体设计,给买家、卖家的感觉十分“高大上”。环境舒适度,不仅传统的二手车销售店不能比,新车4S店也不能比。雷雁群回应,严选直买店打造出的是“最优的买车、卖车环境,给用户最佳体验”。

  让买卖二手车变得体面,转变行业数十年来散、乱、劣的形象,是瓜子二手车的夙愿,是一直追求的目标。

  除了环境外,严选直卖店另外一项让用户惊喜的体验是一站式服务。发布会之前,当地媒体进入店内进行了先期体验,在店长的率领讲解下体验了车辆复检区、展示区、洽谈区、过户招待区、金融服务区等服务区域。沈阳店店长乔震讲解说道:无论卖家,还是买家,在店内都能已完成所有的交易环节。

  沈阳瓜子二手车第一家严选直卖店共五楼,一至四楼属于瓜子,还包括车辆复检区、展示区、洽谈区、过户接待区、金融服务区,可以同时提供560多辆汽车展示。传统4S店一般不能提供10辆左右汽车展示。五楼提供车辆监管部门,比如车管所等,获取上牌、过户、车检等服务。

  到店一次,现场开车回家。传统模式下,即使是新车交易,也必须多次到店,换好几个地方(除了去4S店,还得去车管所、银行等地方)才能完成出售。

  2016年云栖大会上,马云明确提出新零售的概念:显电商时代很快会完结,未来的十年、二十年,没电子商务这一说,只有新零售。马云的意思是:在零售行业,显电商已经不是“先进生产力的代表”了,新零售才是。新零售的新在哪里?一个明显的特点是线下线下结合。

  线上线下融合,对互联网公司来说,进军线下展开“场景圈地”是必须展开的关键战役。

  线下“场景圈地”,车好多集团与其他汽车电商竞争对手在展开一场不同维度的战争,传统汽车电商公司已不在竞争视野之内。随着瓜子金融(小贷、保险)、瓜子车后服务(瓜子养车)等布局的已完成,车好多发动的战争还将升级,从单一服务之战升级至生态战争。

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  “场景圈地”

  车好多集团是汽车行业第一家展开“场景圈地”的公司,在互联网行业,小米、阿里、京东“场景圈地”的战争已经开始了。

  沈阳开店是瓜子二手车线下“场景圈地”的开始。雷雁群拒绝接受“i播”专访时透露:2018年年底前仅东北地区开业的瓜子严选直买店就有四家,除了沈阳外,还有大连、哈尔滨、长春。其中大连店,1.2万平米,长春店2.5万平米,哈尔滨店2.3万平米。东北合计8.3万平米。

  按大区区分,车好多集团分为华北、华南、华东、西北、西南、东北等大区。除了东北外,瓜子每个大区的瓜子严选直买店都在紧锣密鼓的装修中。比如北京,瓜子位于北京东四环附近的严选直卖店将于年底开业。

  “i播”采访获悉:瓜子成都、深圳等地的严选直买店将在年底前开业。按初步规划,初期将在100个城市进100家店。这将是数以十亿人民币的投放,瓜子严选直买店从发动这场开始,就筑成了一个极高的门槛。数十亿人民币的投放,在汽车交易市场,只有车好多集团才有这样的资金实力。

  瓜子二手车严选直买店沈阳店(来源:瓜子官方)

  瓜子二手车严选直买店只是其线下“场景圈地”的手段之一,去年开始,车好多集团就开始落地“瓜子养车”项目:为消费者提供维修,深度维修等服务。雷雁群透漏:“瓜子养车”将在在每个城市落地20到30个服务店。按比例核算,严选直卖店全国上百家,“瓜子养车”服务店将在全国落地数千家,与瓜子二手车严选直卖店一起,形成一个梯度覆盖面积的网络。

  自2016年马云提出新零售以来,零售行业发生了天翻地覆的变化。新零售的第一步,是线下场景与线上入口融合,网络公司急于线下圈地。电商模式已经过时,时隔阿里、小米、京东之后,瓜子加入了“新零售”的战争。在汽车交易市场,瓜子是第一家,占据先发优势。

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  “消费升级”

  大数据升级,算法升级,瓜子二手车最终构建的,是技术创新驱动的消费升级。

  归纳起来,目前参予“新零售”的公司分为三个流派,一是互联网,比如阿里巴巴、京东、车好多集团;二是传统零售商,比如苏宁、国美;三是制造商,比如小米、苹果。

  每个流派的厂商都有不同的优势。互联网厂商有资金、线上流量、互联网思维,瓜子就是这样一家公司;传统渠道商有物理空间的优势;制造商有品牌、用户、供应链的的优势。

  2018年以来,上述三个流派的公司都在做一件事情,即场景圈地:阿里巴巴引盒马生鲜,天猫小店,京东推京东线下旗舰店。

  根据苏宁董事长张近东的规划:2018年新的开店目标5000家,三年要实现15000家店,2020年总店数超过20000多家,商业综合体2000多万平方。在2017年的最后几天,苏宁创下了单日全国开出100家门店的记录。国美目前全国门店数量多达2000家。制造商小米公司推小米之家,连苹果也在中国增开了很多新店。

  自有PC互联网时代开始,线下线下两个场景就已经存在了,以前没有融合,现在为什么能够融合?

  移动互联网时代再次发生了几个变化,一是智能手机时代,LBS技术的普及,线上虚拟空间与线下实体空间融合;二是因为大数据技术的发展;三是在深度学习技术的驱动下,人工智能的发展与应用于。随着物联网、5G技术的发展,这一趋势将之后深化、强化。

  瓜子二手车严选直买店沈阳店(来源:瓜子官方)

  “新零售”把最新的、最先进的技术,比如移动支付、刷脸技术、大数据、机器智能等技术应用于物理空间,对物理空间已完成了升级再生。就像阿里巴巴的盒马生鲜一样,严选直买店不同于传统的卖场,不仅可以卖,还能不吃东西,甚至是年轻人的社交场所。

  在这些被再造的物理空间里,空间与消费者的关系被重构了。消费者从转入物理空间开始,行为都可被记录,被存储,直到离开了。这些数据可用作提供先前服务。空间与消费者关系再不是点状的触达,而是线性的持续的沟通。

  堵塞场景下全纪录,这样的数据是“仅有数据”,而不是孤岛数据。从点状数据到线性数据,从孤岛数据到全数据,从单维数据到立体多维,对平台来说,已完成了数据升级。数据升级的结果是,数据贫矿升级,成为数据富矿。

  人工智能需要大数据支持:深度自学是手段,大数据是粮食。在深度学习技术的基础上,给与线性数据,多维数据,全数据,最终构建算法升级,让人工智能平台更聪明。

  新零售新在哪里?新零售就是通过大数据、AI驱动,以消费者为中心,重构人、货、场的零售模式。场景圈地下的新零售正是新技术驱动下的一场消费升级变革。

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